温州博士安全用品有限公司(以下简称博士安全用品)是一家专注于安全挂锁、安全搭扣、安全阀锁具、安全电缆锁具、断路器锁具、脚手架标签和锁具站等产品生产制造的高新技术企业。至今已有二十年历史。目前产品有500多个品种,已出口到全球超200个国家和地区。
01 博士安全用品的获客成果
博士安全用品与全球搜合作至今,独立站已接收到超880封精准询盘,在与外贸经理沟通的过程中,采访人员得知博士安全用品目前一个月约有160条询盘,其中平均可转化70-80个客户,主要的大客户也在持续更进中。并且,在刚开设的Yandex这一获客渠道中,接收到的俄罗斯客户线索也正在洽谈中。
博士安全用品在外贸初期,客户资源主要依靠业务人员参加国内外行业展会积累,疫情前的展会参展的人络绎不绝,通过展会接触到的海外客户数量还是比较多的,起初的合作客户也主要是来自展会转化。
待客户资源相对稳定过后,企业便计划扩大全球获客渠道,分别在各大B2B、B2C平台开设企业店铺,并投放了相应的广告。2019年疫情爆发,展会等线下渠道受阻,线上获客爆发式增长,这也让博士安全用品面临了一个较大的挑战——用户仅通过店铺了解的企业信息非常片面,导致信任度较低的问题,同时,品牌知名度在全球还处于发展时期,相较国际一些知名的大企业而言没有足够的竞争优势。对此,博士安全用品做出战略性调整,将获客重心转移到线上,并搭建企业特有的独立站,通过独立站将企业全貌完整地展示给互联网用户。
通过独立站向客户展示企业信息获得了良好的反馈,博士安全用品同时也在计划直接通过独立站推广来引流获客,拟定了多项策略及预选了多家服务商后,最终考虑到谷歌用户的体量及全球搜服务的专业性,选择与全球搜合作搭建企业独立站并集中在谷歌进行优化推广。
02 四大要素助力获客
关键词的调整策略
1 前期拓展
独立站搭建完成,便是关于优化关键词的选择,博士安全用品业务人员列出了一系列核心关键词后,全球搜项目组首先会对核心词进行评估、检查违禁词,其次通过Google Ads、Semrush等工具对关键词进行拓展,筛选出适合搜索引擎优化、同行效果较好的精准采购行为词。如核心关键词led night即可拓展为led night supplier等。
2 后期调整
关键词优化也并不是一成不变的,优化是一个持续的过程,在此期间新的相关关键词也会被不断地挖掘出来。同时,随着企业产品种类的调整升级,优化的关键词也需要及时更新,以便更加精准地匹配搜索用户。
内容运营方法
观察博士安全用品官方独立站的新闻页可发现,其基本每个月会定期更新新闻文章或行业文章,企业的重大事件或成就;产品的详细介绍与迭代升级;行业的新规要闻都可以通过新闻页传递给用户。
如此高频率的优质内容产出对于大多数企业来说是一个比较大的挑战,博士安全用品给大家提供了以下两条宝贵经验:
1 安排专业人员进行独立站运维工作
可安排两到三个人员进行内容运营工作。独立站推广依靠的不仅是专业技术,还需要定期的优质内容产出。就算把独立站优化到相关关键词首页,能够吸引用户进入网站并停留的要素还是内容。很多企业往往忽略了这重要的一环,没有意识到此项工作的重要性也没有安排专人进行,导致企业的独立站优化效果的偏差。
2 AIGC辅助创作
但对于两三个人来说频繁的优质内容产出压力是非常大的,博士安全用品便采用AIGC辅助创作的形式,将AI培养为企业业务员的私人助理,帮助他们完成繁琐的信息收集归纳及排版工作,当AI通过指令结合智库产出内容后,再进行人为修改,此举大幅提高了业务人员的工作效率及内容产出的数量和质量。
独立站内容结构
完善的独立站内容结构可以帮助用户直观地完整地获取企业信息。博士安全用品用经验向大家推荐了两点独立站内容搭建技巧:
1 化繁为简
舍弃大量篇幅的文字说明,提炼出关键词、句,并将重点内容突出显示。
2 图文视频并茂
图片、文字的交替展现可以缓解视觉疲劳更易被大众接受,搭配几个介绍视频或VR视频可让用户获得身临其境的体验感。
同时在品牌建设方面,完善的页面内容能够加深用户印象,打造专业的品牌形象。
服务商的及时响应
博士安全用品外贸经理在采访中提到:
B2B或B2C团队平均几个月上门拜访一次,难以做到及时沟通解决问题。在与全球搜合作后,比较欣赏全球搜及时响应解决问题的效率,反映问题后基本最迟第二天就能上门,售后服务非常高效。
而在沟通方面,合作期间大大小小的线上、线下会议帮忙解决了很多关于效果的问题并满足了提出的推广要求,全球搜也会专门针对关于曝光度、后台操作、线上维护进行定期的课程培训。
03 及时布局新兴市场
通过Google推广的效果让博士安全用品看到了搜索引擎的巨大流量,所以目前与全球搜也增加了Yandex的SEO合作,推广不久就收获了不少来自Yandex的客户线索,俄罗斯客户的询盘目前也在洽谈。
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山一程水一程,温州博士安全用品与全球搜的配合越发地默契与紧密,前者拥有了稳定、多元的获客渠道,后者收获了丰富宝贵的推广经验并将用于助力更多中国企业出海。也希望在接下来的合作当中,全球搜能够继续协助温州博士安全用品快速提升品牌知名度、实现获客高速增长!